❓ Questions Fréquemment Posées (FAQ)

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?

Selon la société de livraison choisie et le responsable en charge, la livraison prend généralement entre 1 à 3 jours pour être confirmée. Nos livreurs sont basés dans les principales villes.

🌍 Est-ce qu’il y a une livraison à l’international ?

Pour le moment, les sociétés partenaires assurent la livraison uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes indiquées sur la page de livraison.

👉 Si vous souhaitez une livraison à l’international, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp en fournissant le poids du produit et nous vous mettrons en relation avec des transporteurs internationaux (non encore enregistrés dans notre boutique).

🛠️ Que faire si le produit a un défaut de fabrication ?

Vous devez consulter notre politique de retour.

En cas de défaut confirmé, le retour est accepté.

Les frais de livraison sont calculés et remboursés au client.

La valeur du produit est remboursée ou échangée selon la politique en vigueur.

📦 Puis-je commander de grandes quantités et avoir une remise ?

Oui, nous proposons un service spécial pour les commandes en gros avec une remise allant de 10% à 20% sur certains produits.

👉 Contactez-nous directement via la page Contact pour plus d’informations.

💵 Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Actuellement, nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD) dans la majorité des villes.

Pour les commandes spéciales ou internationales, d’autres modes de paiement peuvent être proposés